當(dāng)好客戶的參謀和助手,旨在為您提供可持續(xù)性的實(shí)用性解決方案
用戶因?yàn)樾枨螅岢龇?wù)的召喚；我們因?yàn)榉?wù)，獲得客戶的信賴，我們會(huì)從多維度的角度了解項(xiàng)目的基本信息
設(shè)備型號(hào)的選擇、根據(jù)客戶的特殊要求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品、為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員。以為您提供專屬的實(shí)驗(yàn)儀器定制化解決方案及最優(yōu)的項(xiàng)目服務(wù)。
服務(wù)的核心在于——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題、解決問(wèn)題。
針對(duì)產(chǎn)品服務(wù)我們會(huì)提供產(chǎn)品相關(guān)的使用技術(shù)文檔及操作使用說(shuō)明等文件資料，并安排人員作進(jìn)一步的培訓(xùn)及講解；同時(shí)對(duì)于您的設(shè)備操作人員，對(duì)于系統(tǒng)的整體使用、日常維護(hù)等基本技能作充分講解及說(shuō)明，以提升操作人員對(duì)設(shè)備故障的快速處理能力。
客戶可通過(guò)服務(wù)熱線或者通訊群聊等與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我們確保用戶問(wèn)題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的響應(yīng)。接到客戶技術(shù)支持請(qǐng)求或故障報(bào)修后，將立即了解其設(shè)備系統(tǒng)故障的詳細(xì)情況，并指導(dǎo)客戶解決問(wèn)題，對(duì)于困難問(wèn)題我們將上門(mén)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
設(shè)備故障應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,能確保設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能夠迅速、準(zhǔn)確、有效的組織搶修,最大限度的減少停機(jī)損失，降低維修成本。維保服務(wù)：包含系統(tǒng)設(shè)備保內(nèi)和保外維保服務(wù)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行護(hù)理，以維持和保護(hù)設(shè)備的性能和技術(shù)狀況，改善設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。
上海科靂儀器設(shè)備有限公司是集研發(fā)生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的源頭廠家。公司位于上海市，地理位置優(yōu)越，公路、鐵路、港口交匯于此，交通便利，經(jīng)由高速公路連接到杭州、寧波、蘇州、無(wú)錫、南京、山東、北京等地。出口貨物由上海港、泰州港、南通港可達(dá)國(guó)內(nèi)外各地。
